Discussion de forum
Résolu
Avoor une réponse de sosh? D un conseiller??
Bonjour, je suis passé chez sosh mais je me suis trompé. J ai pris le forfait à 50 Mo au lieu de 50 Go et personne pour m' aider chez sosh, y a pas de service client??? J ai envoyé un mail en demandan...
- Non non on ne va pas dire ça!
Ils ont eu tous les 2 une réponse claire nette et précise de ce que j attendais.
Je ne vois pas pourquoi tu leurs cherches des excuses!
Merci Magellan76 tu es déjà plus efficace que les web conseillers lol
Concernant les temps de mises en places, c est Will c qui m a dit que ce serait effectif sous 24h dès receptions de mes données moi je n ai rien avancé.
De plus, j ai reçu un mail me disant que ma demande de rétractation serait prise dans les plus bref délai 15 jours plus tard toujours rien et en attendant je suis bloqué avec un forfait qui me sert à rien, je ne peux rien faire sauf attendre et perdre de l argent....
Après j étais surpris et énervé de voir que personne ne me répondait étant donné que la discussion avait un fil, que l'on soit sur un forum ou un chat, ( je ne connais pas la difference, les clients sosh devrait apparement étre des pro d internet) je pense que quand on est conseiller, on se doit d aller jusqu' au bout pour justement conseiller au mieux et de mon avis, on ne laisse pas une discussion en suspend surtout quand on voit que le client attend un changement depuis 10 jours!... d'ou leur inefficacité!
Bref en conclusion, si ils étaient vraiment compétent, plutôt que de me répondre Martin_G aurait mis fin à mon attente et aurait répondu à ma demande...
Sur ce j'irai sur le chat et manquerai pas de citer cette conversation et je pense que pour payer ma facture, j attendrai qu' on m appelle histoire d avoir un interlocuteur direct puisqu' il n y a pas de numéro!
Concernant les temps de mises en places, c est Will c qui m a dit que ce serait effectif sous 24h dès receptions de mes données moi je n ai rien avancé.
De plus, j ai reçu un mail me disant que ma demande de rétractation serait prise dans les plus bref délai 15 jours plus tard toujours rien et en attendant je suis bloqué avec un forfait qui me sert à rien, je ne peux rien faire sauf attendre et perdre de l argent....
Après j étais surpris et énervé de voir que personne ne me répondait étant donné que la discussion avait un fil, que l'on soit sur un forum ou un chat, ( je ne connais pas la difference, les clients sosh devrait apparement étre des pro d internet) je pense que quand on est conseiller, on se doit d aller jusqu' au bout pour justement conseiller au mieux et de mon avis, on ne laisse pas une discussion en suspend surtout quand on voit que le client attend un changement depuis 10 jours!... d'ou leur inefficacité!
Bref en conclusion, si ils étaient vraiment compétent, plutôt que de me répondre Martin_G aurait mis fin à mon attente et aurait répondu à ma demande...
Sur ce j'irai sur le chat et manquerai pas de citer cette conversation et je pense que pour payer ma facture, j attendrai qu' on m appelle histoire d avoir un interlocuteur direct puisqu' il n y a pas de numéro!
Bonjour Cyril 05,
Oui mais Martin_G ne savait pas ce que tu voulais faire exactement. On va dire que tes demandes n'étaient pas concises, il faut être net et précis :ClinDoeil: