Discussion de forum

Avatar de Gat75
Gat75
Sosheur occasionnel
25-07-2020
Résolu

Carte sim d'activation renvoyée à l'expéditeur

Bonjour,

Le gardien de l'immeuble à renvoyer sans faire exprès le courrier de ma carte sim d'activation Sosh à l'envoyeur, du coup je ne peux pas activer ma puce, comme t je peux faire pour demander un nouvel envoi de sim ?

Merci

  • Quand je dis carte sim d'activation, je parle de la sim envoyée par sosh la première fois après souscription.

    solution trouvée, après un chat avec un téléconseiller, une autre sim va être renvoyée.

    merci

4 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    Une "carte SIM d'activation", ça n'existe pas.

     

    Tu as une carte SIM, fournie par Sosh, tu la mets dans ton mobile, et tu l'actives sur le site Sosh ou par téléphone pour l'utiliser pleinement (c'est pour éviter son utilisation si elle est volée).

    • Avatar de Gat75
      Gat75
      Sosheur occasionnel

      Quand je dis carte sim d'activation, je parle de la sim envoyée par sosh la première fois après souscription.

      solution trouvée, après un chat avec un téléconseiller, une autre sim va être renvoyée.

      merci

  • Avatar de Josep66
    Josep66
    Nouveau Membre

    Bonjour je le même problème.comment vous avez contacte sous pour régler le problème merci de avance

    • Avatar de Gat75
      Gat75
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      par le biais d'un autre telephone, qui est chez sosh egalement, via le chat