Discussion de forum
Résolu
Carte sim non reçue, communication impossible
Bonjour,
J'ai souscrit à un abonnement Sosh le 09/12/2018
J'ai reçu une carte sim qui s'est trouvée être défectueuse.
J'ai contacté un conseiller via le e-chat, qui m'a annoncé un renvoi de carte sim.
A ce jour, je n'ai rien reçu, et n'ai même pas de numéro de suivi ou de dossier.
Je suis dans l'incapacité d'utiliser un abonnement que je paye.
La portabilité est effective, depuis je ne suis plus joignable et je ne peux plus appeler.
Est-il possible d'avoir une carte sim ou dois-je résilier un abonnement que je n'ai jamais pu utiliser pour retourner chez mon opérateur précédent qui n'avait jamais posé le moindre problème ?
Cordialement
J'ai souscrit à un abonnement Sosh le 09/12/2018
J'ai reçu une carte sim qui s'est trouvée être défectueuse.
J'ai contacté un conseiller via le e-chat, qui m'a annoncé un renvoi de carte sim.
A ce jour, je n'ai rien reçu, et n'ai même pas de numéro de suivi ou de dossier.
Je suis dans l'incapacité d'utiliser un abonnement que je paye.
La portabilité est effective, depuis je ne suis plus joignable et je ne peux plus appeler.
Est-il possible d'avoir une carte sim ou dois-je résilier un abonnement que je n'ai jamais pu utiliser pour retourner chez mon opérateur précédent qui n'avait jamais posé le moindre problème ?
Cordialement
7 Réponses
- lesnox
Top Sosheur
Pas de soucis ! Aller y avec la carte défectueuse si vous l’avez encore !Bonsoir,
J'ai pu aller en boutique aujourd'hui, ils m'ont très bien reçu et m'ont fait un échange sans problème.
Merci pour le support.
