Carte SIM perdu!

Bonjour non je n'ai pas eu de solution car j'ai fait une carte SIM nouvelle dans une boutique orange.
Sauf qu'à l'instant je recois le mail suivant

Le retour de ma carte SIM a du laisser penser que j'allais résilier ma ligne 

IMPOSSIBLE de contacter personne sur le chat ni ici.

Merci de m'aider SVP.

Votre facture du 04/12/2018 est disponible.

Son montant est de 0,83€ TTC.
Il sera prélevé sur votre compte le 15/12/2018.(2)

Pour accéder à votre facture ainsi qu'aux archives de vos factures électroniques, un espace vous est dédié sur orange . fr

Pour vous connecter, saisissez votre numéro de mobile, votre numéro de client (disponible sur votre contrat) et le montant figurant ci-dessus.

Veuillez noter que le délai de conservation de vos factures dans cet espace est de 12 mois à compter de la date d'émission de chaque facture. Il s'agit du délai légal de conservation d'une facture de téléphonie. Si vous souhaitez néanmoins les conserver au-delà de cette période, nous vous recommandons de les télécharger ou de les imprimer.

À bientôt,

L'équipe Sosh.

Pourriez-vous contacter SOSH et leur dis de ne pas résilier ma ligne!!!!