Discussion de forum
Carte SIM perdue
Ff22,
Je comprends votre situation. Je ne peux malheureusement pas vous envoyer le mail d'authentification car votre contrat n'est pas encore homologué.
Sans la carte SIM, l'envoi de votre RIO n'est pas possible, comme mes collègues vous l'ont expliqué.
Je vous prie de m'excuser pour la confusion que le message précédent a pu créer.
Je reste disponible et vous souhaite une belle fin de journée.
Manon
Je suis sincèrement désolé...
Une autre solution pourrait être de demander la rétractation de la commande, afin que votre numéro repasse chez votre ancien opérateur.
Cela prendra quelques jours également, mais ça sera moins long que d'attendre la nouvelle pièce d'identité.
Qu'en pensez-vous ?
Stéphane
Je suis d'accord mais je vais récupérer mon numéro du coup?