Chèque de caution encaissé !!!

Bonjour je suis étonné de la façon que procède sosh, après avoir envoyé le chèque de caution avec la somme de 400€ je reçois la puce tout est normal jusqu’ici, moi dans ma tête c’est normal de s’assurer qu’au cas où il y’a problème de paiement le chèque sera encaissé, mais au bout de 21 jours après l’envoi du puce je vois sur mon compte bancaire un prélèvement de chèque de 400€ de la part de sosh. Je me dirige vers vous pour m’expliquer comment récupérer mes sous en premier temps et résilier avec eux? 
cordialement