Discussion de forum
Changer de carte sim
Bonjour Brigorrez1,
Après consultation de votre dossier, je constate qu'une demande de renouvellement de carte SIM a été faite aujourd'hui le 05/06/2020 par le tchat. Si c'est le cas, je vous invite à patienter la réception de votre SIM. Pour information, le délai de livraison est de 5 jours ouvrés.
AlexandreK
Bonjour Brigorrez1
Concernant la carte Sim, Vous avez la possibilité de changer de carte Sim directement depuis votre espace client.
Je peux également vous faciliter la démarche et vous envoyer une nouvelle carte SIM à votre adresse postale (livraison sous 72 heures approximativement, dans des conditions normales d'acheminement perturbées avec la crise actuelle). Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile et adresse postale ainsi qu'une adresse mail valide)
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.
Saida.
Bonjour,
Je souhaiterai oui recevoir la carte sim par courrier. Voici mes coordonnées :
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Il y a deux semaines de cela une conseillère sur votre chat m'a dit la même chose et je n'ai toujours rien reçu. J'espère donc que cela se fera rapidement.
Bonne fin de journée
Cordialement
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[EDIT : merci Brigorrez1 de ne pas afficher de données personnelles en public]