Discussion de forum
Code promo cocorico
ElSuper150 vérifiez le mail de confirmation de la commande pour voir si le code a été validé
sinon pour joindre sosh cliquez sur Aide et Contact en haut à droite et dans la recherche mettez commande en cours
Bonjour Ombiwan ,
Je vais prendre connaissance de votre dossier.
Pour cela, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile ainsi que la référence de votre commande concernée.
Bonne journée,
AlexE
Bonjour !
Sur l'email de confirmation de commande je vois :
Réf. mail : 21010
Montant pour le forfait : 19,99 € / mois
Mais sur mon récap de commande il y a aussi :
-15€/mois pendant 12 mois, soit 20Go pour 4,99€/mois pendant un an puis 19,99€/mois
avec le code promo COCORICO
Pourtant, juste en basLe total mensuel pour le forfait affiche : 19,99€/mois
J'ai un doute sur la prise en compte du code promo.Pouvez vous nous renseigner svp ?
Merci !
j'ai vu la même chose en remplissant ma demande avec ce fameux code COCORICO et, au fur et à mesure que je recevais les informations, j'ai constaté moi aussi qu'ils m'écrivaient "offre cocorico : 19,90 et réduction de 15 euros par moi suite au code "cocorico" ;. et "prélèvement : 19,00€ :
j'ai eu un long tchat avec une conseillère qui m'a dit et redit qu'effectivement, ils marquaient que c'était 19,90 mais qu'on ne serait prélevé que 4,99 .. Je lui ai demandé de le récrire, de le confirmer.
au fur et à mesure du tchat, je faisais des copies écran et à la fin, elle m'a proposé de m'envoyer pour "preuve" la copie de toute la conversation avec l'information sur le prélèvement à 4,99 pendant 12 mois. Bon, je garde le document et je vais surveiller les prélèvements mais je suis rassurée.
Il faut réussir à mon avis à faire ce genre de démarche pour qu'ils soient clairs. bon courage
Frania 77
Bonsoir,
Jai le même problème.
Comment dois-je faire pour faire valoir le code cocorico ?
Bonjour à tous, je suis nouveau sur le forum, même problème avec la promo cocorico, j'ai effectué une souscription le 18 juin, je ne suis pas sur de la prise en compte de la promo.
n° de commande m22000000000x017653801 ref. mail: 21134
Si un conseiller pouvait se pencher sur mon problème, cela serait cool.
Bonne journée à tous
Bonjour granemo
Vous pouvez vérifier comme indiqué dans le lien https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/2004483
Sinon contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, tapez gérer forfait et suivez les instructions
Bonjour,
j'aimerais savoir si c'est possible de mettre le code de promo que j'ai oublié s'il vous plaît? Ma copine a payé le forfait 4,99 par mois pour moi car j'ai eu un problème de paiement en ligne. Mais elle a oublié de mettre le code promo cocorico. Maintenant j'ai reçu la carte SIM. Tout marche bien sauf que j'ai que 50M dans mon forfait. Donc, maintenant je n'ai plus d'Internet…
Merci beaucoup d’avance:D
Bien cordialement,
Li HUANG
Bonjour Racheal
sosh tolère ce genre d'oubli, et tant que vous êtes encore en période de rétractation;, il suffit decontacter le sav par tchat
