Discussion de forum
Colis chronopost (perdu / volé) A l'aide !!
Bonjour JKRISS
Sosh ne va pas vous renvoyer un téléphone comme ça.
Il faut attendre malheureusement.
Et pour quelle raison il ne pourait pas renvoyer un telephone ?
J'ai un magasin et je vends également à distance .
En tant que revendeur mon prestataire pour la livraison n' a rien a voir avec mon client final. Je reste le seul responsable en cas de non livraison.
Si mon colis n'est pas livré c'est ma responsabilité de renvoyer un colis au client puis de régler le litige avec mon prestataire.
C'est trop facile de gagner les sous quand il n'y a aucun problème mais de botter en touche ou de renvoyer la faute sur le transporteur des qu'il y a le moindre soucis.
On ne gagne pas a tous les coups dans le commerce.
Cordialement
Je comprends.
Mais la Sosh va d'abord réclamer à Chronopost et après enquête qui peut durer renverra un téléphone mais ça va prendre un peu de temps.