Discussion de forum

Avatar de zool261180
zool261180
Sosheur occasionnel
08-05-2018

Colis en echec de livraison

Bonjour à tous,

 

J'ai commandé il y a plusieurs semaine un Femtocell, celui-ci m'est arrivé avec l'emballage carton percé, dans le doute, j'ai préféré refuser le colis.

 

Depuis ce refus (qui est arrivé le 3 mai), quand je vais sur mon suivi de commande je suis en echec de livraison et on me demande de renseigner mon adresse email de contact, or je l'ai déjà donné.

 

Est-ce que je pourrais recevoir de l'aide svp ?

 

Note : sur le site Collissimo, il est marqué : "Votre colis est retourné à l'expéditeur suite à un refus du destinataire."

 

Par avance, merci.

3 Réponses

  • Avatar de alexpiquel
    alexpiquel
    Aspirant sosheur
    21-08-2018
    Bonjour

    Mon colis contenant ma livebox et ma carte sim non activés a été renvoyé à l’expéditeur.. je ne peux pas me connecter à mon compte sosh sans l’activer et je ne parviens pas à trouver comment obtenir le renvoi du colis.. merci !
Contenu connexe