Discussion de forum
Colis marqué livré mais locker vide
Bonjour Sofy59,
Je reviens vers vous comme promis dans le cadre du suivi de votre dossier.
Votre demande bien été prise en compte par nos services. Vous serez donc remboursé pour l'achat de votre mobile.
Nous allons donc garder votre dossier sous la main jusqu'à la résolution totale de votre remboursement.
N’hésitez pas à nous faire un retour si vous avez des nouvelles de votre côté.
Je vous retrouve donc ici même dans une huitaine de jours pour refaire un point ensemble à ce sujet.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Natt_B
Mince.
Je retrouve pourtant un mail qui vous a été adressé en date du 5 janvier. Pensez à vérifier vos spams.
Dans ce mail, on vous invite à joindre le dépôt de plainte effectué auprès des services de gendarmerie ou de police mentionnant obligatoirement le numéro IMEI de l'appareil par mail en précisant votre numéro de commande X440****62 en objet à l'adresse suivante: [email protected].
Je vous laisse donc faire le nécessaire et revenir vers moi le cas échéant.
Matthieu.
Bonjour
merci pour votre retour je viens de vous envoyer le mail avec la plainte.
merci pour votre suivi.
