Discussion de forum
Résolu
Colis perdu Chronopost
Bonjour à tous, J'ai commandé un iphone XR le 24/10/18, livraison prévue le 26/10/18 par Chronopost. Le camion n'a jamais livré au point relais et depuis mon colis est en "perte de traçabilité"....
Bonjour bonnhu7,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
Je peux aussi faire-valoir mon droit de rétractation... demander le remboursement
Et recommander un téléphone...
Donc merci de bien vouloir trouver une solution
Bonjour Jkristoff32
Hum ! Droit de rétractation : il faudra retourner le téléphone que vous n'avez pas reçu.
Un problème qui se rajoute à un problème, non ?
A priori non
Le droit de rétractation peut-être utilisé avant même réception du colis.
Et il appartient à l acheteur de refuser le colis lors de la livraison.
Dans mon cas il n y aura jamais de preuve de livraison donc je ne vois pas ou est le problème.