Discussion de forum
Commande bloquée pour des documents justificatifs déjà fournis
WebconseillerJe vous remercie de votre retour en privé.
Nous constatons bien que vos documents ont été déposés le 16 septembre. ✅ Ils sont désormais en cours de traitement de notre côté.
Le délai habituel est de 4 jours ouvrés. En ce moment, nous traversons une période de forte activité, ce qui peut allonger légèrement ce délai, je préfère vous en informer en toute transparence.
Je vous propose de conserver votre dossier en visibilité et reviendrai vers vous dès que j'ai du nouveau à vous apporter.
Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️
Céline
Vu que vous ne n'avez toujours pas expliqué la nécessité de ces documents, que cela fait une semaine que j'ai commandé et que tout semble être au point mort de votre côté, j'ai demandé l'annulation de ma commande auprès de votre service client.
J'irai acheté ce téléphone auprès d'un vendeur plus sérieux et qui tiendra, lui, ses engagements.