Discussion de forum
Commande d’un iPhone 17pro
Merci nous avons bien reçu vos informations en privé.
Il est en effet précisé dans votre mail de suivi de commande que votre colis sera livré à partir du 25/08/2026.
Toutefois votre commande et sa validation pour le paiement échelonné ont été définitivement validé le 26/08, ce qui a retardé la livraison.
Nous vous informerons par SMS ou par email de l'expédition de votre colis dès qu'il sera en partance de notre entrepôt.
Nous pouvons suivre sa livraison ensemble si vous voulez ici-même.
Je reste à votre écoute.
Bon après-midi,
Maryline
Bonjour Lhocine
Je reviens vers vous car le service gestion a bien demandé le renvoi du colis et le déblocage de la situation en date du 11 septembre.
J'ai conscience des délais et je suis navrée de ne pas encore vous annoncer l'envoi du colis bien que votre dossier soit suivi. Avec l'intervention du service dédié, l'expédition devrait être effectuée dans les jours qui arrivent. Nous continuons à avoir la plus grande attention sur votre livraison et nous pourrons faire à nouveau le point d'ici vendredi 18 septembre.
Je reste présente d'ici là si vous avez besoin de plus de précisions.
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une bonne soirée.
Sandra
Bonjour,
23 jours maintenant que j’attend la réception de ce fameux téléphone… et il n’est toujours pas arrivé avec un statut de commande « en préparation » et de multiples conseillés de chez sosh et orange à la fois.
Je comprend qu’un incident puisse arriver mais sachant que cela a été déjà signalé plusieurs fois c’est décevant.
il s’agit juste d’un envoi je ne comprend pas comment j’ai pu commander d’autres colis sur d’autres plate-forme (en France et à l’étranger) et que tout est déjà bien arrivé 🤷♂️
Je vois pas où est la complexité, je n’annule pas la commande juste pour voir jusqu’où l’aberration va arriver