Commande en cours de validation depuis 15 jours

Bonjour, 

je rencontre le même problème, nous avons souscrit le 31 mai et fourni tous les documents, notre dossier n'a pas avancé. 

Bien sur j'ai tchatté plus d'une dizaine de fois avec des conseillers qui n'ont pas de solution, qu'il faut attendre. 

Cela fait quasiment 3 semaines et nous ne savons rien de notre dossier, nous n'avons plus internet, ni téléphone fxe ni télé. 

Sosh est de loin l'opérateur le moins à l'écoute de ses clients, je pensais que c'était Bouygues, mais il y a pire.

Bonjour

j'ai le meme souci

commande le 18/10; envoi des documents demandés qq jours après et depuis plus de nouvelle

ma commande est toujours dans le meme statut "en attente des documents"

Cela a assez duré

merci d'annuler ma demande (je vous communiquerai les coordonnées en message privé)

Le N° est X018913324

Nota: je ne peux pas remplir le formulaire de retractation en ligne puisque celui ci me demande le N° de téléphone concerné et que je ne l'ai pas encore reçu !

Marc