Discussion de forum

Avatar de steffi99
steffi99
Apprenti sosheur
13-06-2018
Résolu

Commande en cours de validation depuis 15 jours

Bonjour, J'ai passé commande d'un forfait sosh en promotion "cocorico" depuis le 30 mai. Ma commande est toujours en cours de validation. Que se passe-t-il ? Merci de votre réponse. Cordialement.
  • Avatar de Jess_
    Jess_
    15-06-2018

    Bonjour steffi99 


    Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :


    - nom et prénom

    - numéro de commande

    - adresse postale

    - adresse email


    Bonne journée.


    Jess_

Avatar de malia
malia
Ancien intervenant Sosh
06-11-2018

Bonjour MARC0901.


Après consultation de votre dossier, je constate qu'à ce jour, nous n'avons pas reçu les documents suivants :

- Justificatif d domicile de moins de 3 mois.

- SEPA signé.


Vous pouvez nous envoyer les documents par courrier postal à l'adresse suivante :

Documents VAD.

Retour commande Sosh.

TSA 40021

59878 Lille Cedex 9.


Bonne journée.

malia.

  • Avatar de MARC0901
    MARC0901
    Sosheur occasionnel
    08-11-2018

    Bonjour

     

    j'ai déjà envoyé 2 fois les documents demandés à l'adresse indiquée.

     

    Cela a assez duré et je souhaite annuler cette commande.

     

    Le formulaire que vous proposez en ligne ne me permet pas de le faire puisque il me demande le numéro de ligne et que ce numéro n'a pas encore été attribué

     

    merci de faire le nécessaire pour cette annulation

     

    Nota: j'ai commandé une ligne mobile chez orange pour remplacer cette demander sosh

     

    cordialement

     

    Marc Branly

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