Discussion de forum
Commande en cours de validation depuis plus de 3 jours
Bonjour Scorleon
La validation des commandes a pris quelques jours de retard.
Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.
Matthieu
Idem pour mes deux lignes également
Bonjour,
Effectivement la mise à jour du suivi laisse un peu à désirer.
Finalement hier je reçois un mail m'indiquant que ma Sim a été envoyé alors quand faite elle venait d'arriver chez moi.
Et bonne surprise aujourd'hui puisque j'ai reçu le mail contenant le n° client et n° de tel temporaire, j'ai donc bien activer ma ligne.
Finalement il ne reste plus qu'à attendre le 06/06 pour la portabilité.
En conclusion c'est un sans faute dans le process d'abonnement mais un zéro pointé sur le site de suivi de la commande qui gache un peu l'expérience utilisateur. M'enfin je préfère quand ça se passe dans ce sens là plutôt que dans l'autre.
Nicolas
Bonjour idem pour moi commande le 02 juin à ce jour commande en cours de validation j ai contacté un web conseiller jeudi ( il faut patienter m a t on dit ) rebelote vendredi ( vous allez recevoir votre sim d ici 72h ). La portabilite est prévue pour le 13 juin ! Je suis pas médium mais j ai comme l impression que je vais être chocolat ... ça débute très mal chez Sosh !!!
