Discussion de forum

Avatar de Scorleon
Scorleon
Sosheur junior
31-05-2018
Résolu

Commande en cours de validation depuis plus de 3 jours

Bonjour,   Suite à la promo cocorico de sosh, j'ai fait une demande pour le forfait 20go. Sauf que cette derniére est toujours en cours de validation depuis plus de 3 jours. Est ce que c'est norma...
  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    01-06-2018

    Bonjour Scorleon 


    La validation des commandes a pris quelques jours de retard.

    Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.


    Matthieu

Avatar de Sansaa
Sansaa
Webconseiller
11-06-2018

Bonjour nicolaferon 


Afin de vérifier la réception de vos documents, merci de me communiquer en message privé votre Nom, prénom et votre numéro de commande.


J'attends votre retour.


Sansaa

  • Avatar de PaulDL
    PaulDL
    Sosheur occasionnel
    14-09-2018

    Bonjour

    J'ai le même problème avec ma commande.

    N° commande : M22000000000X018455379
    Réf. mail : 21134

    J'ai commandé un nouveau forfait sosh avec un téléphone. Mais dans le suivi, la commande apparait comme validation en cours...depuis une semaine. Je n'ai même pas reçu le contrat (sous 72h parait-il).

    La portabilité de mon numéro doit-être effective mardi 18 septembre prochain. Je suis donc inquiet de me retrouver sans carte sim et sans téléphone.

    Pouvez-vous m'aider rapidement.

    Merci,

    Paul de Longeville

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