Discussion de forum
Commande Fibre bloquée depuis 40 jours...
Bonjour yazidlem
J'ai pris connaissance des échanges que vous avez eu avec mon collègue, et je vous remercie de nous avoir fourni vos coordonnées en message privé qui m'ont permis de vous identifier.
Je constate que nos services ont tenté de vous joindre plusieurs fois sans succès sur le numéro de mobile que vous m'avez indiqué.
Sachez que nous tentons de vous contacter en numéro masqué.
Je relance ce jour notre service pour que vous soyez rappelé.
Au nom de Sosh, je vous présente mes excuses pour le retard que cela engendre sur votre installation.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée,
Simon
Bonjour,
Tous les conseillers avec qui j'ai échangé m'ont dit que j'allais être appelé mais jusqu'à maintenant je n'ai reçu qu'un appel (inattendu) juste après ma commande mi-Juin 2020, je viens de vérifier une nouvelle fois et les appels masqués sur mon téléphone ne sont pas bloqués. De plus, il serait plus professionnel de me fournir un créneau horaire durant lequel je vais être appelé.
Cordialement,
Yazid