Discussion de forum
commande iphone 12 pro max
Salut à tous,
j'ai effectué un précommande pour un iphone pro max, et malheureusement toujours pas expédié.
Malgrés l'Annonce d'une date de livraison au 12/11.
J'ai effectué ma pre co à 14h20 et je me suis dit je suis dans les premiers çà va allez.
Et bien non, le suivi des stocks et le suivi de commande ne marche pas correctement.
D'autres personnes dans le même cas ?
Cordialement
122 Réponses
Bonsoir
Iphone 12 pro max commandé Date de la commande : 06/11/2020 15:08
Toujours pas de mail de chronopost
Je suis sans téléphone actuellement
Bonjour Boti11100
Merci pour votre retour.
J'espère que vous avez trouvé satisfaction dans nos différents échanges et que j'aurais le plaisir de vous lire au travers de la très courte enquête de satisfaction qui vous parviendra ici même sous 48 heures. Je vous remercie par avance de ce retour.
Continuez à prendre bien soin de vous et de vos proches.
Saida.
Je n'ai aucun retour et le chat est vraiment incompetent.
je vais simplement annule ma commande et aller voir ailleurs chez des gens plus competent.
personne n'a recu mes documents pourtant y'a l'accusé de reception.
jamais vu ca
Nani9306 a écrit :Je n'ai aucun retour et le chat est vraiment incompetent.
je vais simplement annule ma commande et aller voir ailleurs chez des gens plus competent.
personne n'a recu mes documents pourtant y'a l'accusé de reception.
jamais vu ca
Pareil pour moi j'ai effectué ma commande le 9 au soir et envoyé les documents le 10 nov. Mais aucune évolution sur le statue 🤦♀️
La pré commande ne sert à rien
Bonjour @ Toiinou
Je serai ravie de vous apporter mon aide.
Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile concerné ainsi que le numéro de la commande commençant par X0), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi,
Saida.
Bonjour,
Je viens de le recevoir ce matin
J'espère que cela ira vite pour vous
Bonjour @ Magicfans44
Je vous comprends tout à fait et je regrette ces désagréments.
Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile concerné ainsi que le numéro de la commande commençant par X0), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Saida.
Bonjour MattFG,
Je serais ravi de vous apporter mon aide.Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer via le lien ci-dessous les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Votre référence commande commençant par X..https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
Nous Sommes le 17 novembre , commande passée le 9 novembre aucun avancement le statut reste le même.
On me rabâche toujours la même chose le service homologation.......
Honnêtement 1ère et dernière fois chez sosh c'est une grosse erreur!
Si vous pouvez éviter de passer commande ici faite le!
D'autres opérateurs propose le paiement en 4fois et même quelques magasins avec un meilleur service de gestion
Ne faites pas la même erreur que moi 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤦♀️
Bonjour eric-olivier2
Je serais ravie de vous apporter mon aide.
Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile concerné ainsi que le numéro de la commande commençant par X0), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi,
Saida.
Bonjour Yohann-53,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Votre référence commande commençant par X...https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreK
Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à votre lien
AlexandreK a écrit :
Bonjour Yohann-53,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Votre référence commande commençant par X...https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreK
C'est bon je vous ai envoyé un message
Yohann-53 a écrit :
AlexandreK a écrit :
Bonjour Yohann-53,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Votre référence commande commençant par X...https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreK
C'est bon je vous ai envoyé un message
Le lien ne donne rien non plus
pas de nouvelle de la livraison
Bonjour Lido06700,
En effet, je vous confirme l'information, habituellement nous ne répondons pas aux messages privés non sollicités. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Référence commande commençant par X...https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreKB
AlexandreK a écrit :
Bonjour Lido06700,
En effet, je vous confirme l'information, habituellement nous ne répondons pas aux messages privés non sollicités. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Référence commande commençant par X...https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreKBonjour je vous ai envoyé un message privé, mais je n'ai toujours pas eu de réponse, j'aimerais bien avoir des nouvelles par rapport à ma commande s'il vous plaît.
Validation de ma commande du 6/11 aujourd'hui.... enfin ...
pas de changement dans le suivi sur le site mais un mail de sosh.
plus qu'à voir si ma pré réservation a été conservé ... ou si je dois attendre du stock
casimfred1 a écrit :Validation de ma commande du 6/11 aujourd'hui.... enfin ...
pas de changement dans le suivi sur le site mais un mail de sosh.
plus qu'à voir si ma pré réservation a été conservé ... ou si je dois attendre du stock
Non mais laisse tomber, car les conseillers Soch nous dit juste qu'il faut attendre, alors que je suis sûr ils ont plus de stock d'iphone c'est tout, ils veulent rien dire à ce propos du coup on a jamais de nouvelles sur notre commande, tu as commandé le 06/11 c'est pas normal a ta place faut résilier puis voir a la Fnac, tu peux le recevoir la semaine prochaine
Ca y est! après 2 semaines de galère avec sosh qui disait ne pas avoir recu mes documents je viens de recevoir le sms de chronopost annoncant que mon iphone sera livré le lundi 23/11/2020, je pense que le sms arrivera pour d'autres personnes dans la journée. Petit tip ne choissisez pas la livraison directement chez vous mais mettez dans un point relai, il arrivera tot dans la journée, et le livreur ne risque pas de dire que vous n'étiez pas présent lors de la livraison ce qui est assez courant chez chronopost.
