Discussion de forum

Avatar de Sebastien32
Sebastien32
Apprenti sosheur
09-11-2020

Commande IPhone

Bonjour,

j'ai commandé deux téléphones sans abonnement pour mes filles. 
j'ai fourni les pièces justificatives par courrier et via le site sosh. 
Cependant, le suivi de commande n'évolue pas et toujours en préparation. La livraison était prévue le 5 novembre. 
je n'arrive pas à avoir plus d'informations, ni un délai de livraison. 
Comment avoir les informations ?
merci d'avance

Sébastien

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Sebastien32 

     

    le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvrés après réception des documents par sosh. 

    • Avatar de Sebastien32
      Sebastien32
      Apprenti sosheur

      Merci pour l'info. 
      je vais patienter encore un peu alors. 

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Sebastien32, 


    Je prends connaissance de votre demande d'informations sur votre commande, et je vous propose que nous l'étudions ensemble.


    Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

    Bonne journée
    Simon

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Sebastien32,

    Je vous remercie pour votre retour.



    Je vous souhaite une bonne fin de journée,
    AlexandreK