commande non livrée en totalité

Bonjour,

Je commence à devenir impatient. Nos 2 mobiles sont HS depuis env.10 jours.J'en ai commandés 2 le 30/05 sur la boutique Sosh. Ils m'ont été livrés le 04/06 mais je n'ai toujours pas reçu les cartes sim qu'on aurait dû me livrer gratuitement. Impossible de contacter sosh !!! Quelqu'un peut-l me dire comment accéder au tchat ou les contacter par mail ?

Quand j'essaie de passer par le suivi de commande ça ne fonctionne pas non plus !!!

Merci d'avance.