Discussion de forum
Commande non reçu
Bonjour, j’ai effectué une commande chez sosh le 07/09/18 que je devais normalement recevoir le 12/18. Mais toujours rien ! Mais le plus étonnant c’est comme si la commande était déjà sur le point re...
Bonsoir, j’ai encore besoin de quelqu’un pour me guider, car suis complètement perdu d’ouf.
Voilà j’ai commandé un nouveau téléphone, un forfait, j’ai envoyer les documents demandés...
Mais là je viens de recevoir un e-mail genre il faut que j’en renvois les documents à la bonne adresse !
J’ai rien compris dans sa franchement...
Y’a pas un numéro ou on peux les joindre, ils balancent que des mails 🙄. Suis grave dégoûté...........
Voilà le e-mail :
Merci pour votre commande que nous avons commencée à prendre en compte.
Pour finaliser votre dossier et nous permettre de vous livrer dans les meilleurs délais, veuillez :
• joindre une photocopie AU CHOIX dernière Facture d une compagnie d eau OU de gaz OU d électricité OU de téléphone fixe d un FAI ou d un opérateur mobile (Orange ou autre opérateur) OU Avis d imposition sur le revenu ou sur les sociétés en langue française de moins d un an OU Avis d imposition sur la taxe d habitation ou taxe foncière de moins d un an ET à l adresse indiquée sur le contrat; le document reçu n est pas à l adresse du contrat
par courrier en l'affranchissant à l'adresse :
Retour commande Sosh
TSA 40021
59878 LILLE CEDEX 9
Voilà j’ai commandé un nouveau téléphone, un forfait, j’ai envoyer les documents demandés...
Mais là je viens de recevoir un e-mail genre il faut que j’en renvois les documents à la bonne adresse !
J’ai rien compris dans sa franchement...
Y’a pas un numéro ou on peux les joindre, ils balancent que des mails 🙄. Suis grave dégoûté...........
Voilà le e-mail :
Merci pour votre commande que nous avons commencée à prendre en compte.
Pour finaliser votre dossier et nous permettre de vous livrer dans les meilleurs délais, veuillez :
• joindre une photocopie AU CHOIX dernière Facture d une compagnie d eau OU de gaz OU d électricité OU de téléphone fixe d un FAI ou d un opérateur mobile (Orange ou autre opérateur) OU Avis d imposition sur le revenu ou sur les sociétés en langue française de moins d un an OU Avis d imposition sur la taxe d habitation ou taxe foncière de moins d un an ET à l adresse indiquée sur le contrat; le document reçu n est pas à l adresse du contrat
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Retour commande Sosh
TSA 40021
59878 LILLE CEDEX 9
Bonsoir aaziz
Si votre commande n'est pas arrivée, les documents sont à envoyer à cette adresse mail:
****@orange.com
Si la commande est livrée, les documents sont a envoyer à cette adresse mail:
****@orange.com
Dans le titre de votre mail, il faut indiquer "Homologation". Concernant les documents, si possible les envoyer dans un format standard de type .jpg ou .pdf.
[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
