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heito
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20-10-2026

Commande passée et toujours pas traité

Bonjour 

J ai passé une commande d un téléphone avec forfait le 15/10 

Et aujourd'hui ma commande n est toujours pas traité statut "en cours de préparation"

Je suis déjà client Orange avec 2 forfait et internet.

J aimerait savoir d ici combien de temps je pourrais avoir le plaisir d avoir mon nouveau téléphone 

 

Merci 

1 Réponse

  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour heito,

    Pour vous aider au mieux concernant votre commande, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?

    Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :

    1. Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : [Cristal_K]
    2. Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.

    Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.

    Cristal🌸