Discussion de forum

Avatar de Sabrya16
Sabrya16
Sosheur occasionnel
25-08-2018
Résolu

Commande prélevé mais pas de confirmation

Bonjour j'ai passé une commande sur quoi j'ai été prelevé à cause d'un bug elle n'as pas été validé un conseiller m'as dit que je serais remboursé sous 48h mais toujours rien que se passe t'il ? Merci...
  • Avatar de stephrem
    25-08-2018

    Bonjour Sabrya16

     


    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



    http://assistance.sosh.fr



    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h