Discussion de forum
Commande qui reste indéfiniment bloquée....
Bonjour matmangasfan,
Nous avons en effet rencontré un retard concernant le traitement de certaines commandes dû à un fichage Préventel qui est ressorti par erreur, notre service homologation a corrigé cela et tout est rentré dans l'ordre désormais, mais n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊
Je vous souhaite une bonne journée.👋Thomas
Bonjour SF266
Pour chaque commande, nous attendons, effectivement, des justificatifs. Parmi ces justificatifs, il est possible qu'un dépôt de garantie soit demandé dans le cas d'un impayé constaté par le passé sur une ligne Orange ou Sosh.
Afin de vérifier ce qu'il en est de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, l'ensemble de vos numéros de commandes et adresse postale en privé ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
Bonjour,
Je ne parviens pas à vous envoyer par message privé les documents demandés....
Quand est-ce que mes 2 commandes vont-elles être enfin débloquées ? Quand vais-je enfin recevoir mes cartes SIM svp ?
Merci par avance pour votre aide et vos réponses.
Signé un client qui désespère....
