Discussion de forum
Commande qui reste indéfiniment bloquée....
Bonjour matmangasfan,
Nous avons en effet rencontré un retard concernant le traitement de certaines commandes dû à un fichage Préventel qui est ressorti par erreur, notre service homologation a corrigé cela et tout est rentré dans l'ordre désormais, mais n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊
Je vous souhaite une bonne journée.👋Thomas
Je vous remercie pour vos coordonnées fournies.
J'ai effectué une demande au service homologation, afin de débloquer la situation.
Je vous invite donc à patienter et vos commandes seront débloquées suite à cela.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions, je vous souhaite une bonne journée.
Noé
Bonjour Noé_M,
Merci pour votre action
Je veux bien envoyer les documents demandés par courrier mais ça va être long et j'ai une portabilité entrante vers Sosh prévue dans 1 semaine....
C'est donc devenu très urgent à force que ça dure depuis des semaines et des semaines....
Quel est votre adresse mail svp pour que je puisse vous envoyer les documents demandés afin d'accélérer le traitement et ne pas retarder la portabilité en cours ?
Merci par avance pour votre aide et vos réponses. Cordialement
