Discussion de forum
Commande qui reste indéfiniment bloquée....
Bonjour matmangasfan,
Nous avons en effet rencontré un retard concernant le traitement de certaines commandes dû à un fichage Préventel qui est ressorti par erreur, notre service homologation a corrigé cela et tout est rentré dans l'ordre désormais, mais n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊
Je vous souhaite une bonne journée.👋Thomas
WebconseillerJe prends la suite de nos échanges, et vous confirme ne pas avoir de visibilité dans votre dossier sur cet appel, je suis navrée.
Mon collègue Yoann ayant relancé le service homologation ce jour, nous ne pouvons hélas pas faire plus pour le moment.
Nous gardons votre dossier en suivi, et reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour, vous pouvez compter sur nous.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience, et vous souhaite une bonne fin de journée,
Florence
