Discussion de forum
Résolu
Commande qui reste indéfiniment bloquée....
Bonjour, J'ai passé 2 commandes de forfait mobiles Sosh début mars qui ont été bloquée car j'avais apparemment une facture impayée de quelques centimes sur d'anciennes lignes (je n'étais pas au cour...
Bonjour matmangasfan,
Nous avons en effet rencontré un retard concernant le traitement de certaines commandes dû à un fichage Préventel qui est ressorti par erreur, notre service homologation a corrigé cela et tout est rentré dans l'ordre désormais, mais n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊
Je vous souhaite une bonne journée.👋Thomas
Sylvie_F
Webconseiller
WebconseillerBonjour SF266,
Je prends connaissance de votre message et comprends votre inquiétude. À ce jour, nous n'avons pas reçu vos documents par courrier. Nous reviendrons vers vous au plus tard mardi matin pour vous tenir informé de l'évolution de votre commande, vous pouvez compter sur nous.
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite un agréable week-end.🌞
Sylvie
