Discussion de forum

Avatar de SF266
SF266
Sosheur occasionnel
01-04-2025
Résolu

Commande qui reste indéfiniment bloquée....

Bonjour, J'ai passé 2 commandes de forfait mobiles Sosh début mars qui ont été bloquée car j'avais apparemment une facture impayée de quelques centimes sur d'anciennes lignes (je n'étais pas au cour...
  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    22-09-2025

    Bonjour matmangasfan,


    Nous avons en effet rencontré un retard concernant le traitement de certaines commandes dû à un fichage Préventel qui est ressorti par erreur, notre service homologation a corrigé cela et tout est rentré dans l'ordre désormais, mais n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊



    Je vous souhaite une bonne journée.👋


    Thomas


Avatar de SF666
SF666
Sosheur hyperactif
17-04-2025

rolandK,

Mon avocat est clair le fichage est dans mon cas purement abusif, une plainte auprès de la CNIL est en cours de rédaction

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    17-04-2025

    Bonjour SF666 

    Même si les sommes ne sont pas importantes (comme le prix d'un abonnement), il y a eu deux impayés.

    Afin d'éviter toute procédure et paperasse, qui coûte du temps et de l'argent, il est compréhensible qu'un fournisseur utilise les moyens pour empêcher tout nouvel impayé.

     

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