Discussion de forum
Commande qui reste indéfiniment bloquée....
Bonjour matmangasfan,
Nous avons en effet rencontré un retard concernant le traitement de certaines commandes dû à un fichage Préventel qui est ressorti par erreur, notre service homologation a corrigé cela et tout est rentré dans l'ordre désormais, mais n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊
Je vous souhaite une bonne journée.👋Thomas
WebconseillerBonjour SF666,
Suite à vos échanges en privé avec mes collègues, et à la demande déposée par mon collègue Yoan, il semble que tout soit maintenant rentré dans l'ordre, et que le nécessaire a été fait ✅
En revanche, nous ne pouvons pas reprendre les commandes qui ont été annulées, mais vous pouvez de nouveau repasser commande sur notre site dès maintenant.
Il ne devrait plus y avoir de soucis désormais 🙂
J'espère vous avoir apporté les renseignements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Passez une bonne journée.
Stéphane
