Discussion de forum
Commande qui reste indéfiniment bloquée....
Bonjour matmangasfan,
Nous avons en effet rencontré un retard concernant le traitement de certaines commandes dû à un fichage Préventel qui est ressorti par erreur, notre service homologation a corrigé cela et tout est rentré dans l'ordre désormais, mais n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊
Je vous souhaite une bonne journée.👋Thomas
Bonjour,
Merci pour avoir fait la relance et pour votre retour rassurant....
Savez-vous pourquoi le défichage prend autant de temps ? Cela fait plus de 1 mois que j'ai réglé l'impayé et que l'interlocuteur du service recouvrement m'a promis un défichage et un déblocage des 2 commandes sous 7 jours ouvrés ?
Je souhaiterais que l'interlocuteur du service recouvrement qui m'a menti me rappel svp car je n'apprécie pas ces façon de faire ?
