Discussion de forum
Résolu
Commande qui reste indéfiniment bloquée....
Bonjour, J'ai passé 2 commandes de forfait mobiles Sosh début mars qui ont été bloquée car j'avais apparemment une facture impayée de quelques centimes sur d'anciennes lignes (je n'étais pas au cour...
Bonjour matmangasfan,
Nous avons en effet rencontré un retard concernant le traitement de certaines commandes dû à un fichage Préventel qui est ressorti par erreur, notre service homologation a corrigé cela et tout est rentré dans l'ordre désormais, mais n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊
Je vous souhaite une bonne journée.👋Thomas
Safia_A
Webconseiller
WebconseillerBonjour SF666,
Je suis sincèrement confuse car le défichage est automatique dès lors que votre impayé est régularisé, cela peut prendre quelques jours.
De mon côté, j'ai de nouveau déposé une demande que je vous communique en message privé.
Je vous remercie de votre infinie patience et je vous souhaite une bonne journée.
Safia
