Discussion de forum
Commande S26
Bonjour HappyGrumble,
Concernant la reprise de votre mobile, le délai de 10 jours peut effectivement être prolongé en raison du traitement de votre dossier et d'éventuels retards de livraison.
Je vous invite à utiliser le formulaire via le lien que je vous partage ci-dessous pour informer le service concerné :
https://reprisemobile.orange.fr/contact
Par ailleurs, l'achat de mobiles en général à haute valeur fait l'objet de contrôles renforcés pour limiter les tentatives de fraude.J'espère que ces informations éclaircissent votre situation.
Je reste à votre écoute si vous avez des questions complémentaires.
Belle journée à vous.
Elfy
Bonjour HappyGrumble,
Concernant la reprise de votre mobile, le délai de 10 jours peut effectivement être prolongé en raison du traitement de votre dossier et d'éventuels retards de livraison.
Je vous invite à utiliser le formulaire via le lien que je vous partage ci-dessous pour informer le service concerné :
https://reprisemobile.orange.fr/contact
Par ailleurs, l'achat de mobiles en général à haute valeur fait l'objet de contrôles renforcés pour limiter les tentatives de fraude.
J'espère que ces informations éclaircissent votre situation.
Je reste à votre écoute si vous avez des questions complémentaires.
Belle journée à vous.
Elfy
Bonjour et merci pour votre réponse
Je vais utiliser le formulaire de contact pour décaler la reprise.
Néanmoins, je continue à penser qu'annoncer une date de livraison et savoir qu'elle ne peut pas être respectée n'est pas une bonne pratique commerciale.
J'ai déjà fait l'achat de produits bien plus onéreux sur d'autres sites, et on ne m'a jamais demandé un tel délai et autant de documents pour un simple achat.
Je saurai m'en souvenir pour un achat futur.
Bien cordialement