Discussion de forum

Avatar de DIyn
DIyn
Mini sosheur
10-10-2018
Résolu

Commande téléphone - Délai de livraison

Bonsoir, j’ai passé commande pour un telephone et un forfait mobile sosh. Il m’est demande des informations complementaires a faire parvenir par courrier. Or, vais-je recevoir comme indiqué mon telephoe a la date indiqué, c’est a dire le 15/10.
  • Avatar de Mannou0507
    Mannou0507
    11-10-2018

    Bonjour,

    la commande ne sera expédiée qu'après avoir reçu et validé votre complément de dossier,

    quant à la date de livraison, il s'agit d'une estimation, lors de la commande, vous auriez pû lire ceci dans le pannier à droite:

     

     

     

8 Réponses

  • Avatar de Mannou0507
    Mannou0507
    Sosheur hyperactif
    11-10-2018

    Bonjour,

    la commande ne sera expédiée qu'après avoir reçu et validé votre complément de dossier,

    quant à la date de livraison, il s'agit d'une estimation, lors de la commande, vous auriez pû lire ceci dans le pannier à droite:

     

     

     

    • Avatar de DIyn
      DIyn
      Mini sosheur
      11-10-2018

      Merci à vous 🙏🏼

  • Avatar de ElHadi Dz
    ElHadi Dz
    Sosheur
    31-10-2018

    Bonjour, 

     

    Je suis dans le meme cas, on m'a dit que le délais de traitement aprés reception de la commande est de 10 jours ouvrés, sauf que pour mon cas je suis arrivé à 10 jours ( je suis sur car j'ai l'avis de réception de la poste). 

     

    Comment est il possible qu'un traitement de commande soit aussi long ? en plus ce n'est meme pas mentionné sur le site !!!!!! Franchement ce n'est pas sérieux tout ça !!!!!!!!!!!!

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    05-11-2018

    Bonjour ElHadi Dz 


    Afin de consulter votre dossier, pourriez vous m'envoyer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de commande ?


    Laura

  • Avatar de Letipola
    Letipola
    Sosheur junior
    08-11-2018
    J'ai commande un telephone le 23 octobre et envoye mes documents le 29 et toujours rien receptionne
    Et le suivi de commande n'a pas evolue
    Que dois je faire
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    09-11-2018

    Bonjour Letipola ,


    Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de commande ?


    Laura

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh
    06-12-2018

    Bonjour sagepapy ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 


    Martin_G

  • Avatar de Esuteru
    Esuteru
    Sosheur occasionnel
    13-05-2019
    Bonjour, jai commandé un Huawei p30 lite sur Sosh, le 10 mai, et sur le suivi de commande ça s'affiche comme si ça n'avait pas encore été validé, hors cela fais déjà trois jours. Cela m'inquiète un peu.
    Je suis sensé le recevoir mercredi.

    J'aimerai avoir plus d'infos que sur le site, merci.
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