Commande téléphone et nouveau forfait

Bonjour,

J’ai commande un téléphone et souscrit à un forfait sosh. Il m a été demandé d’envoyer par courrier des pièces justificatives, ce qui a été fait et que vos services ont reçu le lundi 08 octobre (lettre suivie). J ai demandé à ce que la portabilité de mon numéro soit faite pour le 15 octobre. J aimerais savoir si ma commande a été traitée ou est en cour de traitement et quand est ce que je receverai ma carte et le téléphone. Merci par avance.