Discussion de forum

Avatar de pierre9992
pierre9992
Sosheur junior
21-11-2020

Commande toujours pas validée 8 jours après !

Bonjour, Je trouve le processus de Sosh vraiment intrusif et frustrant. Après m'avoir demandé des documents (que j'ai envoyés), on m'a demandé de nouveaux documents complètement intrusifs à savoir u...
Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
28-11-2020

Bonjour Dom2803 


Je comprends votre ressenti face à un tel délai.

Je suis navré que le retard de traitement de nos équipes en charge de valider vos documents retarde la livraison de votre commande.


Je vous remercie pour votre patience.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


  • Avatar de Dom2803
    Dom2803
    Sosheur superactif
    29-11-2020

    Hier soir à 20h. 
    Mail de SOSH comme quoi ils n'ont pas reçu mes documents. Pour l'anecdote, je les avais envoyé 2 fois il y a 11 jours de celà et j'avais reçu un accusé de réception avec numéros de référence.

    Donc aujourd'hui, je revois les documents. J'ai reçu un autre type de d'accusé de réception me disait que les documents étaient bien complets et que la validation de ma commande se fera dans les meilleurs délais.

    J'attends maintenant la suite ... peut-être un "désolé mais votre produit est en rupture de stock !"

    Vraiment, ça prête à réfléchir. 

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