Discussion de forum
comment faire respecter mon contrat initial souscrit en 2018
Malheureusement cela a déjà été fait, j'en suis à environ 10 interlocuteurs différents
et la solution proposée ne me convient pas dans la mesure où l'on me demande de payer une fonction qui est comprise dans mon contrat initial
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Malheureusement, en passant au décodeur UHD et à l'enregistreur "dans le cloud", Sosh a fait le choix de rendre payant un service auparavant inclus, en misant sur le fait que les clients consentiraient à payer pour un service "supérieur". Et il est vrai qu'il a des avantages que le précédent n'avait pas, mais chacun jugera si cela vaut 4€/mois de plus...
Il semble par ailleurs qu'ils ne soient plus en mesure de fournir les anciens modèles d'enregistreur dans le cas du SAV, ce qui veut dire pour toi une augmentation de prix forcée et donnant droit à une résiliation sans frais ?
rolandK"et la solution proposée ne me convient pas dans la mesure où l'on me demande de payer une fonction qui est comprise dans mon contrat initial"
Les contrats ne sont pas " eternels", c'est pour cela qu'il faut demander si vous avez droit a une résiliation sans frais.
On va voir ce qu'n pense le mediateur des communications
