Discussion de forum
Confirmation de commande
Bonjour Jujulgu,
Je te conseille de télécharger l'application "Mysosh" tu as un très bon suivi dessus.
Si tu ne vois rien qui puisse t'aider tu peux contacter le service client via le tchat dans "aide et contact" en haut à droite, puis "panne total d'inernet" et en desandant dans le bas de cette page tu trouveras les contacts Sosh.
Bye.
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous : souscription par téléphone le 5 septembre et depuis, seul un SMS me disant que ma demande est bien prise en compte mais que leurs services sont débordés et que cela prend du retard.
J'ai joint un conseiller ce matin par tchat : aucune trace de mon dossier (alors que j'ai reçu un SMS de leur part...). Le conseiller m'a dit qu'on me rappelera ; j'attends toujours.
Et de votre côté, la situation a changé ?
mc29+35
mc29+35,
Aprés 2 semaines d'attente (tchat 5x et 3976 3x et un boitier fibre RE commandé) le technicien qui devait venir me dit que mon changement d'adresse n'a pas ete prit en compte .... j'ai donc recontacté 3 / 4 fois le tchat pour qu'il me face le changement et je viens de recevoir aujourd'hui même l'acivation de ma ligne via un sms.
Mais toujours par de connection, du coup je suis en train t'atendre pour accedé une fois de plus au tchat ....
Bonne chance à toi ....
A tu reçu t'es équipement boitier fibre et livebox ?
a tu un boitier mural (fibre) ?