Discussion de forum
Conservation numéro, forfait, résiliation automatique
Bonjour JacoF
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de commande commençant par X0 ?
J'ai la possibilité de mettre en place la portabilité, pour cela j'aurais besoin de votre RIO ainsi que de votre numéro à conserver ?
Le résiliation de votre ancien opérateur se fait le jour de la portabilité. Dans le cas ou l'on ne conserve pas son numéro c'est au client de faire la résiliation de son offre auprès de son ancien opérateur.
J’espère avoir répondu à votre demande.
Alexandra
WebconseillerBonjour JacoF
Je viens de vous envoyer un message privé pour répondre à votre demande.
Laura
bonjour
j'ai souscris une offre sosh en demandant ma portabilité de mon numero depuis la poste mobile , et j'ai reçu a l'activation du numero provisoir un sms me disant que ma portabilité etait refusée car code rio erroné (la portabilité doit avoir lieu mardi 11/12/2018,dans 3 jours).Que dois-je faire , j'ai fait le 3179 sur poste mobile mais le service demande d'appelerdonc demain.Mon numero ne sera donc pas pris en compte et l'abonnement poste mobile va continuer pour l'instant jusqu'a la fourniture de mon bon code rio ?La carte sim envoyée et activée avec le numero temporaire va etre obselete ?Pouvez vous me renseigner?
merci
Bonsoir,
Je suis toujours dans l'attente d'une action de votre part...Je n'ai plus que quelques jours pour me rétracter, et je compte le faire si mon numéro n'est pas changé et si mon forfait chez Free n'est pas résilié avant le 16 Décembre, date à laquelle je payerai ma facture.
Cordialement,
Un consommateur déçu.
