Contrat boite sosh tarif sans promotion

Absence de contrat dans l’enveloppe pour moi, seul le mandat prélèvement Sepa à renvoyer y figure, les identifiants de connexion Orange n’y figurent pas non plus alors qu’elles sont aussi mentionnées comme étant en pièces jointes dans l’enveloppe. Ils ont vraiment un sérieux problème avec ça chez Sosh surtout qu’à la base en souscrivant par téléphone la conseillère client m’avait affirmé que le contrat me parviendrait par mail, que je devais l’imprimer, le compléter et le renvoyer à Sosh !!? Je ne sais pas si c’est un problème informatique ou l’incompétence de certains salariés Sosh mais ça commence plutôt mal.