Discussion de forum

Avatar de Blayckaume
Blayckaume
Sosheur junior
09-06-2018
Résolu

Coup de gueul! Service mauvais

Bonjour, J’ai commandé une carte SIM, on m’a dit que j’allais être livrer le 04 et nous somme le 09 et toujours rien. Je m’en rend donc sur le site pour trouver la solution avec un conseiller et la,...
  • Avatar de InesB
    InesB
    12-06-2018

    Bonjour Blayckaume,


    J'ai bien noté votre mécontentement et je suis navrée de ce constat. Avez-vous des nouvelles (livraison) de votre commande ? Souhaitez-vous que nous voyons cela ensemble ?


    Merci pour votre retour.

    Bonne journée.

    InesB

Avatar de lesnox
lesnox
Top Contributeur
09-06-2018

Bonjour Blayckaume, 

 

je comprend ton coup de geule ! Ce que je peut te conseiller pour débloquer la situation c’est de chatter avec un conseiller depuis un ordinateur et de faire un point avec lui sur ta commande, les documents qu’il manque...

 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

 

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

 

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

 

Cordialement.

 

Lesnox

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