Discussion de forum
Délai de passage d'un technicien inacceptable
Bonjour, J'ai souscrit une offre Livebox Fibre depuis le 19/06, j'ai bien réceptionné la box mais j'attends depuis le passage d'un technicien Sosh... Une 1ère date avait été fixée qui a été reportée...
Laura_M
Webconseiller
Webconseillerhelene59270
Merci pour votre retour.
En effet, je constate que l'opérateur d'infrastructure n'a pas communiqué la route optique pour permettre le raccordement.
C'est la raison pour laquelle le RDV est décalé au 29 août.
En revanche, c'est vrai, vous auriez dû être prévenu et nous nous excusons pour cela.
Je garde votre dossier en suivi et reviendrai vers vous le 29 août pour m'assurer du raccordement.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Laura