Discussion de forum
Délai de passage d'un technicien inacceptable
Bonjour, J'ai souscrit une offre Livebox Fibre depuis le 19/06, j'ai bien réceptionné la box mais j'attends depuis le passage d'un technicien Sosh... Une 1ère date avait été fixée qui a été reportée...
Laura_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour helene59270
En effet, je constate le report de RDV, j'en suis désolée.
L'opérateur d'infrastructure réseau, qui n'est pas Orange n'est pas encore intervenu.
Nous sommes tributaires de la situation et ne pouvons pas vous raccorder tant que le nécessaire sur le réseau n'est pas effectué.
Nous vous renouvelons nos excuses concernant le délai.
Je continue le suivi de votre dossier:
Je vous souhaite une bonne journée.
Laura