Discussion de forum
Délai de traitement
Bonjour,
J'ai passé commande d'un nouveau téléphone le 21 septembre.
Le 22 septembre, j'ai reçu par email une demande de pièces justificatives (justificatif de domicile, carte d'identité).
J'ai fourni ces pièces le 22 septembre. Depuis je n'ai reçu aucune nouvelle de ma commande.
Le suivi de commande indique un délai indicatif de 4 jours, "qui peut ponctuellement être rallongé".
Ça fait 8 jours que j'ai fourni ces pièces. J'aimerais donc savoir si elle est toujours en cours ou pas.
Bonjour IK4,
Je prends la suite de l'échange et reviens vers vous comme convenu. 😊
Je constate que le dernier document fourni hier est à présent contrôlé. Votre commande devrait donc être validée et expédiée rapidement. 👌
Je garde un œil sur votre commande et dans l'attente de l'expédition, je vous souhaite une agréable journée. 🙂
Thomas
17 Réponses
- Anthony_do
Webconseiller
Bonjour oliver3135 ,
Je viens de consulter votre dossier et je vois avec plaisir que, sauf erreur de ma part, votre commande vous a bien été livrée.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
AnthonyJ'ai bien reçu ma commande et tout fonctionne bien.
Merci à vous.
Cordialement
