Discussion de forum
Délais de remboursement 14 jours ??? un mirage ???
Top SosheurBonjour HDLFRANCE,
Il ce peut que dans certain cas les delais de rembourssement soit plus long... Pour ce qui es du tchat, vérifier que tout les bloqueur de pop-up et pub soient désactiver, ainsi que les antivirus qui peuvent bloquer l'accés au tchat.
Bonne soirée.
Lesnox
ok mais le problème est que nous sommes à la fin du mois, que le montant va être débité de ma CB et que mon découvert autorisé va être dépassé donc le compte va être bloqué !!! MERCI SOSH de ne pas respecter ni les délais d'expédition et surtout ne pas respecter les délais clairement annoncés pour les remboursements !
- lesnoxVotre tord à été d'accepter le colis enfin du moins sur ce que vous avez mis ? Il aurais fallut le refuser et qu'il soit renvoyer, ceci aurais accélérer le processus.... Avez vous contacter un conseiller pour savoir ou en est la rétractation ?
LesnoxMalheureusement le colis a été livré et accepté en mon absence.
J'ai eu le service client (3976 numero peu divulgué) et ils confirment que la procédure est conforme et que le remboursement va arriver mais au vu du délais à présent c'est du grand n'importe quoi car nous sommes à un mois de délais soit le double!!!
Je désespère car le montant du remboursement est de 1300,00€ déjà débité sur mon compte