Discussion de forum
Délais de remboursement 14 jours ??? un mirage ???
Bonjour, Suite aux délais non respecté de l'expédition d'un iPhone par SOSH, dès réception je l'ai retourné à l'adresse indiquée. J'ai reçu en date du 5 octobre dernier un mail m'indiquant la bo...
ok mais le problème est que nous sommes à la fin du mois, que le montant va être débité de ma CB et que mon découvert autorisé va être dépassé donc le compte va être bloqué !!! MERCI SOSH de ne pas respecter ni les délais d'expédition et surtout ne pas respecter les délais clairement annoncés pour les remboursements !
lesnox
Top Sosheur
Top SosheurVotre tord à été d'accepter le colis enfin du moins sur ce que vous avez mis ? Il aurais fallut le refuser et qu'il soit renvoyer, ceci aurais accélérer le processus.... Avez vous contacter un conseiller pour savoir ou en est la rétractation ?
Lesnox
Lesnox
Malheureusement le colis a été livré et accepté en mon absence.
J'ai eu le service client (3976 numero peu divulgué) et ils confirment que la procédure est conforme et que le remboursement va arriver mais au vu du délais à présent c'est du grand n'importe quoi car nous sommes à un mois de délais soit le double!!!
Je désespère car le montant du remboursement est de 1300,00€ déjà débité sur mon compte