Discussion de forum
Demande de pièces justificatives par email, est ce possible
Bonjour
j'ai ouvert 2 lignes suite à la promo sosh (code YO) avec porta et j'ai eu droit à la demande de pièce justificatives (rib/sepa/carte identité et justif domicile) ... bien sur sosh demande cela par courrier...
Via le chat sosh ils me disent que je peux envoyer à adresse email : [email protected] mais que en plus je doit envoyer par courrier, bref je sais plus quoi faire et çe m'embête d'envoyer tout ça par voie postale !
Ma question est esct ce que il y a possibilité d'envoyer uniquement par email ?
PS : j'ai déjà était client sosh par le passé, pourquoi tant de demarches ...
merci d'avance
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
16 Réponses
ok merci et c'est sur donc ?
je doit reprendre le mail de sosh demandant les pièces justificatives ou un nouveau email et quel titre dois je mettre
l'adresse c'est bien [email protected]
merci !
Dans le titre de votre mail, il faut indiquer "Homologation". Concernant les documents, si possible les envoyer dans un format standard de type .jpg ou .pdf.
Bonjour, j ai moi même fait une demande d ouverture de forfait ligne avec mobil mais Soso me demande pour validé ma demande un chèque de caution de 400e étant donner que je n ai pas de chéquier non pas parce que je sois interdit bancaire ou autre juste que avoir un chéquier ne m a jamais intéresser donc comment ça se passe pour que je puisse validé ma demande sans chéquier?? Car pour mon mobile en 4fois sans frais sosh a déjà effectuée le premier prélevément.
- Bonjour. Cela fait maintenant 1semaine que j’ai envoyer par voie postale les justificatif des pieces demander par sosh et toujour aucune nouvelle de ma confirmation d’envoie de ma carte sim. J’aimerai savoir ou cela bloque. J’ai deja demander de l’aide a un conseiller mais j’avais l’impression qui ne me prenais pas au serieux quand je le repondais. Je n’est plus de sim donc plus aucun moyen de contacter donc c’est urgent merci pour votre reponse.
Bonjour Abdel9350,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Référence de votre commande
AlexandreK
bonjour
cela fait 8 jours maintenant et aucune nouvelle ...
8 jours pour traité un mail c'est un peu long quand même ...
Bonjour Abdel9350,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
Bonjour nonobza,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
AlexandreK bonjour, je vous ai envoyer un mp hier !!!
Bonjour.
Il semble que pour envoyer en numérique les documents justificatifs, cette URL fonctionne pour les clients SOSH:
https://formulaires.services.orange.fr/1756
Pour ma part, j'ai reçu une confirmation de traitement quelques secondes après avoir validé.
Nicolas.Bonjour@ Mich5976
Je comprends votre désagrément. Pour trouver une solution à cette situation, vous pouvez demander à votre banque de vous faire un "chèque de banque" de 400 € à l'Ordre d'Orange France.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Saida.
