demande de pieces justificatives, abandon de commande

je crois que le probleme n'a pas ete compris. On ne peut pas demander de remplir tout un questionnaire en ligne - bonjour la securite sur internet - en promettant une livraison dans les cinq jours tout en sachant qu'on va de toutes les facons jouer la montre en demandant un envoi postal (non inclus dans le prix annoncé). C'est simplement malhonnete. Quand on voit la qualite du site web ou les identifiants et mot de passe sont refuses sans raison mais qu'il suffit de faire page arriere sur le navigateur pour se retrouver connecté, on est en droit de douter des qualités du developpement et contrôle et donc de la qualite globales des prestations. A ajouter a cela un service client totalement impersonnel et inexistant ou le seul moyen de contacter SOSH est a travers un forum !!! Il est tout a fait normal de deduire qu'on a fait une grosse erreur et qu'il est temps d'y remedier . Je vous remercie donc de m'indiquer comment supprimer cette commande et obtenir le remboursement des 5 € correspondant a la livraison d'une carte SIM non effectuée a ce jour puisque la commande est en cours de validation. Merci de faire remonter cette information si vous en avez la possibilte de facon a ameliorer vos differents services et strategies commerciales. Cordialement