Discussion de forum
demande de pieces justificatives, abandon de commande
Je viens de recevoir un e-mail me demandant d'envoyer par voie postale tout un tas d'informations déjà données lors du passage de ma commande ( forfait sosh avec code cocorico et carte sim).
Ayant besoin rapidement d'un moyen de téléphoner ( je rentre à l'hopital debut juin), et devant la cascade immense de problèmes avec SOSH et l'inexistance totale du contact client, j'aimerais savoir comment résilier cette commande et avoir le remboursement de mes 5 € payés pour la carte SIM.
Merci de me donner toutes indications nécessaires.
- CHR38
Pour vous retracter, contactez un conseiller Sosh par e-chat
http://assistance.sosh.fr
répondez "annuler commande" a la première question
Puis laissez vous guider.
14 Réponses
Je pense que je vais abandonner aussi. Ça ne sert à rien de télécharger les documents pour qu'on nous les redemande ensuite pour les envoyer par courrier, d'autant que lors de la souscription ils laissent le choix entre les 2 possibilités, c'est débile...